カスタマーサクセスのフリーランス向け求人サイト:KOMMONSをリリース

株式会社ATOMica、国内最大級のCSコミュニティ「CS KOMMONS」発のフリーランス向けカスタマーサクセス求人サイトを公開。

2025年3月17日、東京都 – 地方共創事業やコミュニティ運営事業を展開する株式会社ATOMica（代表取締役：長沼悠介）は、同社が運営する日本最大級のカスタマーサクセス（CS）コミュニティ「CS KOMMONS」から派生した、フリーランス向けのCS特化型求人サイトを正式公開しました。

この求人サイトは、フリーランスのCS人材が安心して仕事を獲得できる仕組みとして設計されており、企業と個人のマッチング精度や業務の質向上を目指しています。

サイトURL：https://kommons.co.jp/freelance/

主な特徴

• 国内最大級のCSコミュニティによる支援体制
  参加者は1,500名を超え、Slackベースの情報共有、定例イベント、相談窓口などのサポートを提供。
• 実績に裏打ちされた案件ナレッジを無料で公開
  過去の200件超のプロジェクトから得られたナレッジを活用可能。案件選びや提案書作成にも活用できる。
• スムーズな業務推進を支援するPM体制
  契約後も、専属のプロジェクトマネージャー（PM）が進行管理や課題解決をサポート。コミュニケーションの橋渡しも担う。
• 市場平均を上回る高単価案件が豊富
  サービス開始時点で登録企業数は150社以上。企業とフリーランスの信頼関係を前提とした継続的な案件が多数。

今後の展開

ATOMicaは以下の3点に注力することで、CS市場のさらなる拡大と業界全体の成長に貢献する方針です。

1. 非SaaS業界へのCS導入支援
   SaaS業界以外の企業にもカスタマーサクセスの概念と価値を広めていく。
2. CS業務の細分化・分業体制の強化
   企業ニーズに応じた専門性の高いタスク分解と、適材適所のアサイン体制を整備。
3. 新規人材の育成とコミュニティ強化
   未経験者へのスキル習得支援と、育成から案件獲得までの流れを整備。実践機会の提供も予定。

株式会社ATOMica 概要

• 設立：2019年3月
• 所在地：東京都渋谷区
• 代表者：長沼 悠介
• 事業内容：共創型コンサルティング、コミュニティ運営、自治体支援など