【レスラクとは？】予約連携一元管理システムの評判・口コミ！オススメできるのか？

レスラクは飲食店向けの予約一元管理システムです。

様々なグルメサイトからの予約を一括で集約し、さらに各グルメサイトに空席状況を送信できます。

また、各グルメサイト別の予約数、予約人数、アクセス数などを比較しながら分析できるため、店舗の経営改善ツールとしても使用できます。

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レスラクとは？：予約一元管理システム

「レスラク」は、複数のグルメサイトからのインターネット経由の予約を集約・一元管理するサイトコントローラーです。

サイトコントローラーとは、「食べログ」「Hotpepperグルメ」「ぐるなび」など複数のグルメサイトを一括で管理するシステムです。

サイトコントローラーは単なる予約の集約をするシステムではありません。

サイトコントローラーは、単に各グルメサイトからの予約を集約管理するだけでなく、サイトコントローラー側から席在庫の状況を各グルメサイトに送れるのです。

つまり、 サイトコントローラーを導入すれば、サイトコントローラーの管理画面だけで店舗の席在庫や予約状況を一元管理かつ更新できるようになります。 

レスラクを導入している企業、評判・口コミ

レスラクを導入している企業例

レスラクを導入している企業の例です。

• 博多華味鳥
• Gate house
• Theathre table
• zetton
• AQUA il forno
• Grande
• Legian Tokyo
• Plimeria Cafe
• Aloha table
• diamond dining
• Hiramatsu
• Paul bocus
• Ohilippe Mille
• Newton
• Transit
• The Apollo

レスラクの評判・口コミ

ツイッターで見られたレスラクへの評判です。

今更だけど、複数のグルメサイト使ってる飲食店ならサイトコントローラー使うと良い。

グルメサイト毎の管理画面に入って在庫管理とか営業中だと限界あるので。。。

 レスラクなら2か月間無料でお試しできるのでぜひ。 

— Hiraku (@Hiraku56805992) December 10, 2020

フォロー外から失礼します。ほんとに、こういったサービス、溢れすぎですよね。
台帳と併用して、 サイトコントローラー（レスラク等）を使えば、食べログやホットペッパーからの予約が入るたびに必要な消し込みの手間は無くなります 。電話、ウォークイン処理はできませんが。

— yun (@yun07743948) June 15, 2018

見つけられたレスラクに関する口コミ・評判は少なかったですが、良い評価をしている内容でした。

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一目でわかるレスラクのサービス内容

まずはレスラクの内容を表にまとめました。順に説明していきます。

株式会社レスラクは、2016年9月23日に設立された企業です。飲食店向け予約管理ツールの企画・開発・運営を事業としています。

2021年3月現在時点において、手掛けているサービスは「レスラク」のみです。

レスラクでできること：4点

レスラクの機能は大きく分けて以下の4点があります。

• 席在庫数・予約者数を管理できるカレンダー
• 各予約サイトの予約・費用対効果分析
• 予約台帳連携
• 予約コースと席や料金の紐づけ

席在庫数・予約者数を管理できるカレンダー

まずはレスラクのカレンダー画面からできること3点を説明します。

席在庫数・予約者数を管理

レスラクの専用カレンダーを使えば、 1ヶ月間の販売状況、予約状況全体を把握でき、販売管理や予約状況の管理・更新を一括で行う ことができます。

予約は席タイプ別にカレンダーに登録されるので、単に予約人数だけでなく、テーブル席に5人、カウンター席に2人など細かく知ることができます。

一括の予約受付停止

通常、貸し切り予約や休業日が発生した場合、グルメサイトそれぞれで予約受付を停止しなければなりません。たくさんのグルメサイトを使用しているとこの作業は非常に手間です。

しかし、レスラクであれば、す べてのグルメサイトを対象に一括で予約を停止できます。また、特定のグルメサイトのみ予約受付を停止することもできます。 

在庫出し機能

毎月の在庫出しもカレンダーから行えます。

各予約サイトの予約・費用対効果分析

続いてレスラクで行える分析の内容です。経営状況の改善に分析は必須です。

アクセス数・予約件数・人数

どのグルメサイトからの予約が多いのか、予約数や予約人数がどのように変動しているのかを簡単に確認できます。

また、グルメサイトの自身の店舗のページのアクセス数も集計できるため、「ページにはアクセスされているが予約が少ないグルメサイト」や「ページへのアクセス数は少ないが、予約率は高いサイト」などを容易に知ることができます。

グルメサイトのページへのアクセス数が高いのであれば、グルメサイト側のページの文章や写真を入れ替えることで予約率を高められるかもしれません。

反対に、ページへのアクセス数が少ないが予約率の高いグルメサイトがあれば、ページの改善はせず、ページへのアクセス数を伸ばす方法を考えるべきです。

このように、食べログやぐるなびなどサイトの評価を比較しながら分析できます。

顧客別分析・対比分析

例えば、昼のランチの来店者を増やしたいのであれば、ランチ予約が多いグルメサイトで広告を打つのは有効でしょう。グルメサイトによって顧客層は異なります。

データのエクスポートが可能

レスラクで集計したデータは、CSVファイルで出力できますので、エクセルで見ることもできます。

予約台帳連携

予約台帳システムとレスラクを連携すれば、各グルメサイト経由の予約だけではなく、電話での予約や自社の予約ページからの予約もレスラクで一括管理できます。

空席情報の自動更新

それぞれのグルメサイトの管理画面を操作する必要はなく、レスラクの操作のみで空席情報が反映されますので、業務を削減できます。

ネット予約の自動配席・割り当て

グルメサイトからの予約に対し、予約台帳システムでの設定に従い、 自動で席を割り当て ることができます。

意図しない配席を防ぎ、席の稼働率を改善します。

電話予約と自社ウェブサイトからの予約も集約

レスラクは、 電話と自社のウェブサイトからの予約も集約 できます。

予約台帳システムのウェブ予約フォームを使用している場合、予約台帳システムとレスラクを連携すれば、ウェブ予約フォーム経由の予約もレスラクに集約できます。

予約コースと席や料金の紐づけ

それぞれのグルメサイトに掲載しているコース内容、金額、人数、席を一覧で表示できます。

どのサイトでどのコースをいくらで提供しているか一括で把握できます。

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レスラクの料金・費用

レスラクの月額費用は税込5,500円からです。

グルメサイトの利用状況によって費用は変わりますので、まずは問い合わせてみましょう。

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レスラクを導入するメリット・デメリット

メリット

レスラクを導入するメリットは2点あります。

1点目は、レスラクによる予約や席在庫の一元管理により、各グルメサイトごとの管理や更新を省けることです。レスラクの実績によれば、 管理業務を最大80%削減 できるとのことです。

2点目は、空席状況を一括で各グルメサイトへリアルタイムで更新できるため、 グルメサイト経由の予約を平均25%アップ できる点です。

管理業務を削減して業務を効率化し、さらに予約のダブルブッキングや無駄な空席を軽減できます。

デメリット

デメリットはコストです。当然ながらレスラクの利用には費用が発生します。

しかし、その分の 予約管理に割く時間や労力を考えると、コスト以上の利益を得られる と思います。

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レスラクのよくあるお問い合わせ内容

• 予約台帳との違いを教えてください。

  レスラクには予約台帳機能はありません。予約台帳とは異なり、グルメサイトのネット予約管理に特化した飲食店向け業務支援ツール「サイトコントローラー」です。

• 席数の少ない店舗でも利用するメリットはありますか？

  はい、席数の少ない店舗様は少ない席在庫数を各グルメサイトへ在庫共有するため、オーバーブッキングのリスクが高まり、席在庫を十分設定できないことが多くなりますが、レスラクを利用すればそれらを解消できます。

• パソコンの知識が無くても大丈夫ですか？

  問題ございません。レスラクのコンセプトは管理マニュアルが無くても直感的に誰でもグルメサイトの予約管理ができることです。既に多くの店舗様でお使いいただいております。

• レスラクを使うと予約数が増えるのは何故ですか？

  店舗様が契約をしている全てのグルメサイトで労せずネット予約が可能となります。また、全てのグルメサイトへ最大数の「席在庫数」を自動設定しますので予約の取り逃しが無くなります。全てのグルメサイトで「当日ネット予約」や「大人数のグループ予約受付」なども容易に可能となります。

• レスラクを使うとダブルブッキングが防止できるのは何故ですか？

  例えば「食べログ」で予約が入り完売した際、レスラクが自動で他のグルメサイトの「席在庫」を瞬時に売止処理することでダブルブッキングが防止できます。レスラクは、店舗ご担当者様に代わって「人の手による作業」を「機械・自動化」するツールです。プログラム（ロボット）が各グルメサイトの席在庫数を、人の手に変わって管理します。

• 一元管理可能なグルメサイトを教えてください。

  食べログ、ぐるなび、Hotpepperグルメ、Retty、OZmall、ヒトサラ、るるぶダイニング、食べタイム。今後も店舗様からのご要望の多いグルメサイトを追加していく予定です。

• 分析機能ではどういったデータが見れますか？

  各グルメサイト毎の「アクセス数」「予約件数」「予約人数」などが閲覧できます。来店時間（ランチ・ディナーなど）毎でも各データの絞り込みが可能です。また対前年比較も可能です。

• 対応しているデバイス・OSを教えてください。

  Windowsをご利用の場合、Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox
  Macをご利用の場合、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox
  iPad/iPhoneをご利用の場合、Google Chrome、Safari
  Androidをご利用の場合、Google Chrome
  それぞれ最新版でのご利用を推奨しております。お持ちでない場合は、以下のリンク集から無料ダウンロード、インストールした上でご利用ください。(https://resraku.com/supported_browser)

• セキュリティについては問題ありませんでしょうか。

  当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) が発行するプライバシーマークの認定事業者です。

• 各グルメサイトの仕様・機能を把握していない場合、サポートしていただけますか？

  レスラク導入の際は必ず設定サポートを行わせていただいております。各グルメサイトの機能や仕様を理解した上での設定方法の支援もいたしますので飲食店様に安心してご利用いただけます。また、これまで以上に、各グルメサイトの特徴を生かした活用が可能になります。

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