オンライン秘書/アシスタントのおすすめ！費用や口コミ・評判も！

企業であれフリーランス・個人事業主の方であれ、自身の得意とする業務に集中できれば最も効率的に成果を上げられます。

しかし、 実際は経費の処理やデータ入力など特別な知識や技術を必要としない雑務に追われる ことも多いのではないでしょうか。

オンライン秘書・オンラインアシスタントは、まさにそういった方向けのサービスです。

本記事では各社が提供するオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスを紹介します。

オトナ-スタディ編集部が最もおすすめするのはフジ子さんです。

オンライン秘書・オンラインアシスタントとは

オンライン秘書・オンラインアシスタントのサービスは、バックオフィスでの事務作業や雑務、また人事業務や製作業務などを行ってくれるサービスです。

専門性があまり高くない業務や、意思決定や判断を必要としないような作業が該当します。

オンラインアシスタント・オンライン秘書おすすめ3選

オンライン秘書・オンラインアシスタントサービスの中でも、編集部がおすすめするのは、フジ子さんとi-STAFF、そしてCASTER BIZの3つです。

フジ子さん

高い実務能力を持つスタッフが、オンラインでニーズに合わせて依頼できる点が魅力です。人件費を節約したい企業におすすめのサービスです。

フジ子さんの特徴

1ヶ月のみのプランはもちろんのこと、ニーズに合わせて必要な時に必要なサービスのみを依頼できます。プラン変更が柔軟で、月20時間から月50時間への変更なども簡単です。

また、まずは無料トライアルで実務能力を事前チェックした上で、継続するかどうかを決められる点も特徴です。

フジ子さんに依頼できる業務内容

経理業務

クラウドツール導入サポートから記帳や振り込みの代行、経費精算などを行います。
・秘書総務業務
備品購入や出張手配、お店の予約はもちろんのこと、調べ物や資料作成、英語メール対応や翻訳作業を行います。

人事業務

給与計算や勤怠管理、求人広告の出稿や管理、また面接スケジュールの調整や入退社の手続きを行います。

Webサイト運用

Webサイト編集、ECサイトやSNSの運用代行、またクラウドソーシング管理や画像の加工編集などを行います。

フジ子さんのプランと料金・費用

・トライアルプランは1週間（実働2時間）で無料
・プラン20は実働20時間で月額税込4.7万円
・プラン30は実働30時間で月額税込6.9万円
・プラン50は実働50時間で月額税込9.9万円

フジ子さんを利用している企業

Nikon Indonesiaなどその他多数

フジ子さんの活用事例の声

「大手メーカーの海外支店では、パーソナルアシスタントではなくフジ子さんを導入することで、パーソナルアシスタント業務を一任し、社員は業務に専念できる環境整備ができました。」

フジ子さんの口コミ・評判

「フジ子さんに To Doリストを渡すだけ でそれらがどんどん自主的に進んで行くので、とても気持ちよく仕事ができています。」

「リモートワークなので、コロナの中でも影響がなく働けること、自分の時間を多く持てるようになったこと、 余計な人間関係がない ことがとても良かったと思っています。」

フジ子さんの公式サイトはこちら

i-STAFF（アイスタッフ）

i-STAFFは、秘書業務や経理業務を始め、人事業務やWeb運用まで幅広い業務にオンラインとオフラインで対応しています。

初めてオンライン秘書サービスを利用する企業やフリーランスにおすすめのサービスです。

返金保証制度がついている点も見逃せません。お試し的に使ってみたい方にもおすすめです。

i-STAFFの特徴

i-STAFFでは、業務の品質と迅速さを高めるために、スタッフの採用基準を高く設定しているのが特徴です。優秀なスタッフが、幅広い業務を迅速かつ正確にこなしてくれるので、依頼主は本業に集中できます。

i-STAFFに依頼できる業務内容

秘書業務

スケジュール管理や調整を始め、電話受付やメール返信の代行を行います。出張や会食の手配、冠婚葬祭に関する事務手続きもサポートしています。

経理業務

記帳代行や請求書作成、振り込みや支払いの代行を始め、クラウドツールの導入サポートも行います。

Web運用業務

入稿作業やライティング、SNSの運用代行などを行います。レポート作成業務も対応しています。

人事業務

勤怠管理だけでなく、スカウト代行や採用業務に関しても対応しています。スカウト代行や面談調整、面接代行なども行います。

営業アシスタント

顧客リストの作成や管理、情報収集や提案書作成、見積もりや納品書の作成やデータ入力まで、幅広く営業支援を行います。

i-STAFFのプランと料金・費用

• ライトプランは3ヶ月契約で114,000円（税別）
• おすすめのベーシックプランは6か月契約で93,000円（税別）
• プレミアムプランは12ヶ月で81,000円（税別）
• カスタマイズプランもアリ
• お試しプランなら1週間（3時間）契約で完全無料

キャンペーンを利用すれば、期間限定で格安料金での契約が可能です。

i-STAFFを利用している企業

• 株式会社コンテンツラボ
• 株式会社メディアリーゾ
• ordercompany co.ltd
• その他、個人事業家や起業家など多数

i-STAFFの活用事例の声

「i-STAFFを利用してメールによるスケジュール調整や会食手配、お中元やお歳暮の手配などの秘書業務を依頼したことで、人件費を削減しながら業務の効率化がアップできました。
また、ネット広告事業を展開する企業では、人材不足を補充する目的でi-STAFFを利用し、雑務全般を代行してもらうことによって業務の効率化を実現できました。」

i-STAFFの口コミ・評判

公式サイトから利用者の声を紹介します。

「メール一本でスケジュールの調整や、お中元お歳暮の手配、さらにクライアント様との会食手配など、全てにおいて素早く対応してくれます。」

「請求メールの送付や、各リサーチ（書籍リサーチがほとんど）など、自分のコア業務とは関係ない雑務って結構あるもんですね。自分が雑務に月30時間以上費やしていたという事が、非生産的だったと反省です。」

「急なお願いであっても、素早く丁寧に対応してもらえるので、非常に助かってます。また、カスタマーサポートでは非常に丁寧に対応頂いています。」

＼無料お試しあり！／

i-STAFFの公式サイトはこちら

運営者情報

CASTER BIZ（キャスタービズ）

CASTER BIZは、 依頼内容に応じてチームで対応してくれる オンラインアシスタントサービスです。

採用率1%の優秀なスタッフがルーチン業務から専門業務まで対応してくれます。

CASTER BIZの特徴

採用倍率100分の1を突破した人材のみがアシスタントとして在籍しています。

どのタイミングでもニーズに応えられるように、専属のアシスタントがオンライン上で常に待機している他、コミュニケーションツールの活用で、いつでもどこからでも迅速な対応が可能です。

CASTER BIZに依頼できる業務内容

秘書業務

電話やメールの対応はもちろん、データ入力やスケジュール調整、リサーチ業務や資料作成業務も行います。

音声データからの文字起こし、バイリンガル業務や翻訳業務への対応も可能です。

人事業務

求人募集に係る媒体選定やフォーマット作成に加え、面接代行や採用手続きなども行います。入退社の手続きの代行においては、各種証明書の作成や発行も行います。

経理業務

通帳の記帳代行や領収書や請求書の発行、仕入れ管理や在庫チェックなどを行います。ルーティンワークとして勘定仕訳への対応など、複数のオプションメニューが充実しています。

Webサイト運用業務

WordPressへの入港作業やタグ設定、キーワードの埋め込みなど、Webサイト運用業務を代行します。

SNSやECサイトの運用も代行します。ライティング入稿や画像編集、またWebサイト制作業務も行っていて、サイト制作やデザインなど、幅広い業務を依頼できます。

オフライン業務

名刺や書類のスキャンや整理、ファイリング業務を始め、シュレッダーや契約書への捺印業務、その他お花の手配やオフィスの清掃など、幅広い業務を支援します。

CASTER BIZのプランと料金・費用

・6か月プランは月額税込145,200円（月30時間）
・12か月プランは月額税込132,000円（月30時間）
・カスタムプランもアリ

CASTER BIZを利用している企業

• 株式会社ユーザベース
• 株式会社SUPER STUDIO
• 愛島クリニック
• Priv Tech株式会社
• 株式会社アカツキ
• ベースフード株式会社
• その他多数

CASTER BIZの活用事例

「ユーザーファーストのネット構築事業を展開するベンチャー企業では、企業当初からアウトソーシング型サービスをCASTER BIZへ依頼することで、人件コストを抑えた組織構築を実現しました。
社内メンバーは事業推進に関する業務に集中し、バックステージ業務をアウトソーシングすることで、理想的な組織づくりができました。」

「エンターテイメント系企業では、人手不足とニーズを満たすための効率的な解決法としてCASTER BIZを利用し、社員は本業に専念しました。その結果、福業年収が5倍に成長するなど、業績アップにも成功しました。」

CASTER BIZの口コミ・評判

公式サイトから利用者の声を紹介します。

「事業フェーズが変わり作業内容が変わっても、必要なものを必要なタイミングで依頼できる。さらには、職場が変わっても同じメンバーと仕事をするように業務を依頼できるのは、とてもありがたいです。」

「業務の効率化が図れる部分にきちんと投資していこうと思い、CASTER BIZを導入しました。時間という面で助かっているのはもちろんですが、マインドシェアに関するプラスの影響が大きいですね。」

CASTER BIZの公式サイトはこちら

まだまだあるオンライン秘書・アシスタント

HELP YOU（ヘルプユー）

HELP YOUは、株式会社ニットが提供するアシスタントチームサービスです。

窓口となる担当ディレクターに業務を依頼すれば、ディレクターが案件にあったチームを編成し、依頼を遂行してくれます。

費用・料金

月額税込11万円～、契約期間6ヶ月～、実働時間30時間/月

Genny（ジェニー）

Gennyは、どれだけ仕事を依頼しても料金が変わらないというユニークな仕組みのオンライン秘書サービスです。

インターネットからオンラインで業務を依頼することで、待機しているオンライン秘書が遂行してくれます。

費用・料金

• 2か月プラン：税込115,500円/月
• 6か月プラン：税込107,800円/月
• 12か月プラン：税込105,600円/月

Kaori-san（カオリサン）

Kaori-sanの秘書たちは、日本のみならず、アメリカ、中国、韓国に在籍しています。

他のオンライン・秘書との違いは、多言語に対応しているバイリンガル秘書である点です。

海外とのやり取りや言語で悩みを抱えている方には最適なサービスです。

また、個人向けの「オンライン個人秘書」と法人向けの「オンラインビジネス秘書」の2種類のサービスがあります。

個人秘書は低額でサービスを利用できるので、個人事業主やフリーランスにオススメです。

返金保証制度もあります。

費用・料金

オンライン個人秘書

部長プラン：税込4,980円/月
社長プラン：税込8,980円/月
会長プラン：税込14,980円/月

オンラインビジネス秘書

ビジネススターターパック:税込16,495円/月
ライトプラン:税込32,885円/月
スタートアッププラン:税込87,885円/月
エンタープライズプラン:応相談

タスカル

タスカルは、株式会社Colorsが提供する月額27,500円から始められるオンラインアシスタントサービスです。500社以上で導入されています。

また、依頼内容にもよりますが、最短即日・マニュアル不要で依頼できるできる場合もあります。

費用・料金

• 3か月プラン：月額税込44,000円（月10時間）
• 6か月プラン：月額税込33,000円（月10時間）
• 年間プラン：月額税込27,500円（月10時間）

オンライン秘書・アシスタントのメリット・デメリット

オンライン秘書・アシスタントサービスには、どんなメリットとデメリットがあるのでしょうか。

オンライン秘書・アシスタントのメリット

1. 人件費の削減

オンライン秘書サービスは、時間単位での契約が可能ですし、短時間だけの契約でも問題ありません。スタッフを採用する場合と比べ、人件費を大きく節約できます。

2. 必要なスキルを持った人材を確保できる

自社での採用では、希望通りのスキルを持った人材を見つけることは簡単ではありません。

しかし、オンライン秘書サービスなら、必要なスキルを持った人材をピンポイントで確保できるというメリットがあります。

3. 教育や研修が不要

既に高いスキルを持った人材を確保できるため、教育や研修などは必要ありません。研修費にかかるコストの削減にもつながります。

4. 本業に集中できる

オンライン秘書サービスに雑務や書類整理を依頼することで、社員スタッフは本業に集中できるようになります。

雑務や事務作業が多いと、どうしてもそこに時間が取られてしまい、本業に欠けられる時間が減ってしまったり、集中できずに作業効率が落ちてしまうリスクが高くなります。

スケジュールが過密で書類整理に使う時間を確保できないフリーランスや個人事業者にとっても、大きなメリットがあるでしょう。

オンライン秘書・アシスタントのデメリット

1. 意思疎通のハードルが高くなる

オンライン秘書サービスでは、コミュニケーションは主にメールやチャットなどが多くなります。文字だけのコミュニケーションでは、誤解や勘違いが生まれる可能性があります。

2. スタッフの事情によってチェンジするリスク

オンライン秘書サービスで働く人材は、主に家庭を持つ女性が多いです。家庭のやむをえない事情などで継続できなくなった場合には、それまで気に入っていた人材でもチェンジを余儀なくされてしまいます。

3. 対応できる業務が制限されている

業者ごとに提供するサービス内容は異なりますが、対応できる業務がある一方で、業界や業種、立場などによってはアウトソースしづらいこともあります。

全ての業務を依頼できるわけではないという点が、デメリットです。